01- خوش آمدید
شما نمی توانید یک مشکل را حل کنید مگر اینکه بتوانید دلیل آن را پیدا کنید ، و گاهی اوقات هم بیشتر از یک دلیل. در این دوره، تکنیک های شناسایی علت یک مشکل، ایجاد گزینه ها و انتخاب بهترین راه حل را یاد میگیرید. کریس کرافت،مثالهایی به ما ارائه میدهد برای تشخیص اینکه در واقع چه چیزی باعث یک مشکل میشه : از جمله، از جمله نگاه کردن به کل سیستم وقتی که یک مشکل در واقع نشانه ای از یک مسئله ی بزرگ تر است. او همچنین توضیح می دهد که چگونه راه حل های بالقوه را با استفاده از نقشه های ذهنی و درخت های تصمیم گیری ایجاد کنید، چگونه خلاقیت خود را افزایش دهید تا به شما کمک کند سراغ گزینه های خردمندانه تری بروید و چگونه از منطق و هم بینش تان برای انتخاب راه حل مناسب برای مشکل خود استفاده کنید.
عنوان اصلی : Problem Solving Techniques
این مجموعه آموزش ویدیویی به مدت زمان 1 ساعت و 29 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :
مقدمه :
خوش آمدید
شناسایی یک مشکل واقعی :
علت مشکل چیست؟
پرسیدن "5چرا"
پروسه ی کپنر-ترگو
تحلیل پارتو
نگاهی به کل سیستم داشته باشید
ایجاد راه حل های ممکن :
تفکر کند و سریع
نقشه های ذهنی
نقشه های ذهنی
درختان تصمیم گیری
تقویت خلاقیت تان
انتخاب بهترین راه حل :
بینش و منطق
نحوه ی بررسی انتخابها
نمودارهای درجه بندی
روی یک مورد تمرکز نکنید
تحلیل ریسک
تصمیمات گروهی
حساسیت
هزینه صرف شده
چارچوب بندی ناخودآگاه و آگاهانه
4 قاعده ساده تصمیم سازی
پیاده سازی
نتیجه گیری :
خلاصه